为进一步提升居民对网格化管理工作的知晓率和参与度，增强基层治理效能，近日，永宁街道西葛社区组织开展“网格连万家 服务零距离”网格宣传月主题活动。

一是多维宣传，营造浓厚氛围。整合线上线下资源，构建全方位宣传矩阵。线上，通过社区居民网格微信群、朋友圈等渠道，定期推送网格服务工作内容、典型服务案例等图文信息，累计发布相关资讯10篇，辐射辖区居民500余人次；线下，设置网格宣传咨询台，发放宣传册100余份，开展服务宣讲，营造“人人了解网格、人人支持网格”的良好氛围。

二是多元活动，深化服务认知。邀请居民代表走进社区网格工作站，通过现场演示智慧网格管理平台操作流程，详细介绍网格员日常巡查、事件上报、处置反馈等工作机制，让居民亲眼见证“小网格”如何高效处理“大问题”。组织网格员走进居民小区，开展“网格知识进小区”系列宣讲活动。

三是聚焦需求，解决实际问题。网格员结合“敲门行动”，对辖区居民进行全覆盖走访。截至目前，已累计走访居民405户，收集关于环境卫生、设施维修、邻里纠纷等方面的问题和诉求9条，汇聚多方力量协商议事，推进问题有效解决。

下一步，社区将以此次活动为契机，持续深化网格化服务管理，不断提升网格员业务能力和服务水平，切实把网格打造成发现问题的“前沿哨”、化解矛盾的“主阵地”、服务群众的“连心桥”，为建设和谐、幸福、宜居的社区贡献网格力量。