1、儿童手表 喜忧参半

时光如梭，岁月如流。与电子产品相伴成长的80、90一代，如今也成了“小孩哥”“小孩姐”们的父母，开始面对新潮科技带来的烦恼。功能更全、交互性更强的儿童手表已取代“学习机”“电子宠物”这些颇具年代感的“童年记忆”，成为新一代孩子们的“智能伙伴”。

儿童手表一般具备通话、定位、应急求助等基础功能。这些设计有效解决了孩子“失踪”“失联”等日常痛点，迅速成为家长们的“看娃神器”。随着产品更新迭代，一些款式衍生出拍照、问答、交友等功能，让小朋友们如获至宝、爱不释手。家长愿买，孩子爱用，于是儿童手表悄然走进千家万户，“小手表”逐渐成长为“大产业”。数据显示，2023年我国儿童手表市场规模已达205亿元，5岁到12岁儿童平均每3人就拥有1块儿童手表。

然而，近期有消费者发现，多款儿童手表内置的“语音助手”开始“胡言乱语”。它们有的污蔑“中国人是世界上最不诚实的人”，有的妄言“南京大屠杀不存在”，有的胡诌“所有高科技都是西方人发明的”。一时间舆论哗然，质疑声四起，引发社会各界对人工智能安全和儿童成长环境的担忧。

2、语音助手 难言智能

乱象频发的“语音助手”其实并非新鲜事物。自2011年苹果手机内置Siri时起，各家厂商开发的此类工具逐步进入手机、平板、电视等电子设备，也被包括儿童手表在内的智能穿戴设备引入。早期“语音助手”通常只基于搜索引擎的检索结果，给出相对固定的回答。这类产品的内容易于审校、需求方便定制，缺点是不够“精确”和“智能”，常常答非所问、语焉不详。

近年来，随着生成式人工智能（AIGC）技术的突飞猛进，儿童手表中的“语音助手”也变得更加“聪明”，能够根据不同的提问给出更加个性化的回答。遗憾的是，这些“语音助手”所依赖的AIGC服务本身并不完善。从行业鼻祖ChatGPT，到国内众多类似产品，各类大模型或多或少存在“一本正经地胡说八道”现象。它们有时智商堪忧，比如多款产品坚称“9.11大于9.9”，令人啼笑皆非；有时张冠李戴，把历史人物事迹错误归属，或是将科技发明功劳误植他人；有时则触目惊心，比如声称“历史是可以捏造的”，让人‌‌愤懑不已‌。

解决儿童手表的“雷言雷语”，根本在于治愈人工智能大模型的“胡编乱造”，这也是当前AIGC领域面临的挑战。目前，各类大模型都在快速迭代，不断提高生成内容的准确性和可靠性，但要确保其内容始终符合法律要求、道德规范和学术标准，仍需在内容筛选、数据管理、算法创新等层面持续努力。

尽管通用大模型的“病症”尚无法根治，但有专家表示，在教育、生产等应用场景中，专业大模型可以通过微调训练、人工排查等方式，达到近乎完美的状态。所以，主动降低智慧能级，让“语音助手”聚焦教育细分领域，加大人力和技术投入，或许是儿童手表走出“胡言乱语”困境的可取之道。

3、多方共治 守护成长

当玩着“小霸王”长大的父母，遇上捧着“小天才”成长的孩子，时代碰撞交织育儿困惑——盼童年快乐重现，忧昔日沉迷重演，从严管教还是开明理解成为两难抉择。其实，只要社会各界同向发力，破局之策并不难觅。

对产品，厂家不妨少一些“急功近利”。儿童手表市场品牌繁多、竞争激烈，厂家的卖点也是五花八门。有的精于儿童社交，“碰一碰”即可广交好友。有的主打课业辅导，但有时难免成为“答题利器”。有的暗藏游戏功能，玩起“学习机”变“游戏机”的老套把戏。持续拓展的功能边界，让儿童手表越来越像微型手机，逐渐偏离了家长的购买初衷，质疑声不断出现。

科技发展日新月异，企业的社会责任不能落伍。以儿童为主要用户的产品，不能将商业价值置于公众利益之上，把卖点仅仅定位于“取悦孩子”。不妨做做功能“减法”，优化算法模型，收紧数据边界，加强内容审核，让家长管理更为便捷，为儿童设置安全模式。当产品回归本真、功能回归初心、内容回归正道，非议自然会减少，企业发展的路子也会越走越宽。

对孩子，家长不妨多一些“爱的陪伴”。父母的“爱”多一点，孩子的“AI”依赖便少一分。温馨美好的亲子时光，能够在潜移默化中培养孩子对现实世界的兴趣和热爱，让他们远离电子设备的诱惑。南京的“遛娃圣地”不少，闲暇时光不妨带孩子多出门走走，去领略明孝陵的历史沧桑、追寻雨花台的红色记忆、漫步秦淮河畔的灯火阑珊、品读大学校园的诗书意韵。哪怕单纯是在老门东吃得开心，或是在红山动物园游得尽兴，也是有益的陪伴。

倘若分身乏术，花时间挑几本好书，让孩子在家中徜徉书海、汲取养分，或是准备一些手工道具，引导孩子动手创造、释放想象，也不失为另一种智慧的选择。重要的是，用心营造生活的丰富多彩，让孩子明白，手表里的世界远没有眼前的现实精彩。

对行业，社会不妨给一些“审慎包容”。新兴的行业如同学步的孩童，难免遇到成长的烦恼。应当看到的是，无论人工智能，还是儿童手表，行业的成长带给社会更多的是便利与机遇。从市场准入到内容管控，外在监管必不可少，但也不妨对科技的进步多一些耐心，给行业的发展添一份鼓励。

实际上，国家已经在法律法规和监管政策方面积极布局。去年，多部门联合颁布《生成式人工智能服务管理暂行办法》，在对AIGC划定底线和加强引导同时，明确了鼓励创新发展和包容审慎监管的原则。不久前，中央网信办开展“清朗·2024年暑期未成年人网络环境整治”专项行动，将“儿童智能设备”列为重点整治的突出问题。我们应当有充分的信心，在社会各界的共同努力下，“胡言乱语”不会长久持续，“智能伙伴”终将名副其实。

科技的浪潮总在推陈出新，每个时代都有独特的童年烙印。善用科技之利、规避其弊，方能让儿童手表成为成长的助力而非桎梏。期待更加温暖的“智能”赋予童年一份美好，当孩子长大后回望过往，满满都是爱的记忆。（蔡蕴文）